1. 客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告；

2. 客户投诉的分析处理、报告提出和回复；

3．维护及管理投诉及退货信息；

4. 客诉信息内部展开推进改善；

5. 质量标准与客户特殊要求的导入；

补充说明
CQE品质工作； 

任职要求： 

1、大专及以上学历，品质相关专业； 

2、具有3年以上品质相关工作经验，熟悉其中某一块业务工作；