秋果酒店|酒店/旅游

工作描述：1、熟悉掌握酒店各类型客房特点及价
格。
2、负责受理电话、互联网等不同形式的客房预定。
3、每日核实当日及远期订单，防止漏单、错单。把控好动态以免爆房造成经济损失或客诉。
4、和各个部门配合做好退房、入住的接待工作，让客人有好的入住体验。
5，每日做好报表，核对各项营业额指标，发现问题积极反映店长。

小柴购生活超市|商场/百货/专卖店/超市

工作描述：1、积极接待线上线下客户的咨询，了解客户的需求并达到销售目的。
2、维护商家后台，负责商品的验收，退货，上架新品，修改价格。
3、及时接收线上订单，并积极回复线上顾客问题增加商家评分。打包好外卖商品订单，并完成发送。
4、协助店长做好促销活动，增加店内回头客。

昆仑乔戈里酒店|酒店/旅游

工作描述：1、做好交接工作，了解前一晚的工作信息，与特殊情况。
2、熟悉预订客情。了解当天入住团队房量与房价。和销售部核实今日团队信息，并与系统订单核对清楚，查漏补缺，同和核对网络 OTA  订单。
3、做好前台入住、退房、续住等工作。核实团队是否全部离店。
4、根据客人要求安排房间。办理团队客人入住登记时，根据团队情况及导游要求安排房间。
5、做到微笑服务，热情接待每一个入住的客人，积极解决客人提出的问题为客人提供良好的入住体验。